Sejak tahun 2012, Quality Management System (QMS) ISO 9001:2008 telah diimplementasikan secara penuh oleh seluruh pegawai Balai Besar POM di Yogyakarta. Dengan pelaksanaan implementasi sistem mutu QMS 9001:2008 tersebut, maka dapat dikatakan bahwa keseluruhan proses pelayanan publik yang dilakukan oleh Balai Besar POM di Yogyakarta yang berkaitan dengan mutu produk dan jasa yang dihasilkan akan sampai ke tangan pelanggan dengan standar mutu yang sesuai dan konsisten.
Mengacu pada ketentuan ISO 9001 : 2008, implementasi QMS harus dilaksanakan secara konsisten. Dalam rangka menilai komitmen seluruh pegawai Balai Besar POM di Yogyakarta dalam mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu tersebut, pada tanggal 25 Maret 2014, dilaksanakan Audit Surveilan di Balai Besar POM di Yogyakarta. Audit Surveilan dilakukan oleh auditor dari Badan Sertifikasi PT. URS Services Indonesia, yaitu Bapak Ivar Kusradi Drajat dan Ibu Christy R. Hendrawati.
Kegiatan Audit Surveilan ini dibuka secara resmi oleh Kepala Balai Besar POM di Yogyakarta, Bapak Drs. Abdul Rahim, Apt. MSi. dengan dihadiri oleh seluruh pejabat struktural beserta perwakilan staf dari masing-masing Bidang dan Sub Bagian TU. Kegiatan Audit dilaksanakan dalam 2 (dua) tim, yaitu Tim A bersama Bapak Ivar Kusradi Drajat dan Tim B bersama Ibu Christy RH. Bapak Ivar Kusradi Drajat bertugas melakukan audit di Bidang Pengujian Pangan dan Bahan Berbahaya, Bidang Pengujian Teranokoko dan Manajer Penjamin Mutu (Quality Assurance). Sedangkan Ibu Christy R. Hendrawati bertugas melakukan audit di Bidang Pemeriksaan dan Penyidikan, Bidang Pengujian Mikrobiologi, Bidang SerLIK serta Sub Bagian Tata Usaha. Kegiatan Audit berjalan dengan lancar dari pagi hingga sore hari.
Pada sesi closing meeting dipaparkan hasil Audit Surveilan QMS ISO 9001:2008. Dari hasil audit dapat disimpulkan bahwa seluruh pegawai Balai Besar POM Yogyakarta mampu mengimplementasikan QMS ISO 9001:2008 secara konsisten. Hal ini dibuktikan dengan hasil audit, dimana tidak ditemukan adanya temuan yang bersifat major maupun minor. Terdapat beberapa kategori OFI (Opportunity for Improvement) dari auditor dalam rangka pengembangan sistem secara berkesinambungan (continuous improvement). Tim Auditor menyatakan bahwa sertifikat ISO 9001:2008 dapat dipertahankan oleh BBPOM di Yogyakarta. Hal ini menunjukkan bahwa komitmen seluruh pegawai Balai Besar POM di Yogyakarta terhadap implementasi QMS ISO 9001:2008 sangat tinggi dan hal ini merupakan jaminan kualitas bagi pengguna jasa layanan publik di Balai Besar POM di Yogyakarta.
Balai Besar POM di Yogyakarta
