YOGYAKARTA. Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, BBPOM di Yogyakarta secara rutin telah melaksanakan monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan informasi dan pengaduan. Hasil monitoring dan evaluasi tersebut dipublikasikan kepada masyarakat melalui papan layanan, website, dan media sosial. Hasil monitoring dan evaluasi layanan informasi dan pengaduan berupa rekomendasi yang akan ditindaklanjuti untuk peningkatan pelayanan publik secara terus menerus.
Evaluasi pada Triwulan I yaitu sebanyak 235 orang pengguna layanan, sebagian besar adalah layanan informasi (97,9%) dan lainnya adalah layanan pengaduan (2,1%). Sebanyak 50,2% pengguna layanan menggunakan media tatap muka langsung, dan 40,8% lainnya menggunakan....baca selengkapnya
