YOGYAKARTA. Dalam rangka meningkatkan kualitas penilaian pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (KemenpanRB) melaksanakan Kegiatan Uji Coba Pengisian, Reviu, dan Masukan Perubahan Instrumen Pemantauan dan evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPP) di lokus BBPOM di Yogyakarta pada Selasa (24/06/2025). Tim Kemenpan RB didampingi Biro Hukor BPOM sebagai penanggungjawab kegiatan PEKPP di seluruh unit kerja BPOM
Koordinator Tim KemenpanRB Yenni Afriani Maria Sitohang menyampaikan ucapan terimakasih atas kesediaan BBPOM di Yogyakarta dalam melaksanakan uji coba PEKPP, dengan adanya uji coba ini diharapkan dapat tersusun pembaharuan tools yang sesuai dan efektif untuk dapat diterapkan dalam penilaian unit pelayanan publik baik di tingkat kementrian, lembaga maupun pemerintah daerah.
Kepala BBPOM di Yogyakarta Bagus Heri Purnomo menyampaikan bahwa sebagai unit pelayanan publik yang telah meraih Predikat Pelayanan Prima, siap membantu KemenpanRB dalam upaya peningkatan pelayanan publik di seluruh Indonesia. BBPOM di Yogyakarta berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat melalui berbagai inovasi.
Uji coba tools PEKPP ini meliputi indikator kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia (SDM), sarana dan prasarana, sistem informasi, konsultasi pengaduan, serta inovasi dari unit penyelenggara pelayanan. Nilai indeks pelayanan publik yang diterima oleh unit, dilihat pula dari penilaian atau persepsi masyarakat, komitmen tata kelola, dan penilaian ahli sesuai bukti dukung serta kesesuaian jawaban.
BBPOM di Yogyakarta
