YOGYAKARTA. Sumber daya manusia (SDM) merupakan kunci yang menentukan perkembangan organisasi. Sumber daya manusia berupa manusia yang dipekerjakan di sebuah organisasi sebagai penggerak, pemikir dan perencana untuk mencapai tujuan organisasi tersebut. Frontliner sebagai salah satu SDM dalam organisasi, frontliner menjadi garda depan dari suatu organisasi yang bersentuhan langsung dengan pelanggan maupun calon pelanggan, mencerminkan citra perusahaan, dan menjadi barisan depan dalam pelayanan pelanggan.
Upaya untuk meningkatkan kompetensi SDM tersebut, pada Jum’at (14/10) bertempat di aula Balai Besar POM di Yogyakarta diadakan refresh frontliner guna mengingatkan kembali akan aspek pengetahuan, keterampilan, sikap dan perilaku karyawan sehingga dapat memberikan kontribusi yang tinggi bagi organisasi... baca selengkapnya
